عرض خاص : توصيل مجاني، الدفع عند الاستلام، أسرع واطلب الآن !

عرض خاص : توصيل مجاني، الدفع عند الاستلام، أسرع واطلب الآن !

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نضمن حق الاستبدال والاسترجاع لجميع عملائنا على المنتجات المعروضة في متجرنا، وفقًا للشروط الموضحة أدناه.

  • يمكن الاسترجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية، ولم يُستخدم، ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
  • فترة الاسترجاع و الاستبدال: 14 أيام من تاريخ الشراء.
  • للتقديم على طلب استبدال أو استرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا".
  • في حال وجود عيب في المنتج أو إذا كان تالفًا أو غير مطابق للوصف، يُرجى تصوير المنتج وتزويدنا بالمعلومات (المدينة، العنوان، رقم الطلب) ليتم استبداله أو استرجاع المبلغ كاملاً.
  • يُسترجع المبلغ كاملاً إذا كان المنتج مختلفًا كليًا عن وصفه في الموقع.
  • لسنا مسؤولين عن التوقعات الشخصية لاستخدام المنتجات التي لم تُذكر في وصف المنتج على الموقع.
  • إذا كان المنتج سليمًا ولا توجد به أي عيوب، لكن العميل يرغب في إرجاعه، يتم خصم 30% من قيمته أو ما لا يقل عن 25 ريالاً.
يُرجى قراءة الشروط بتمعن قبل الشراء، والاحتفاظ بفاتورة الطلب لتسهيل عملية الاستبدال أو الاسترجاع عند الحاجة.